Strona Opinie to najszybszy sposób, by powiedzieć nam, co działa, czego brakuje i co chciałbyś zobaczyć dalej. Wybierz typ, wskaż raport, którego dotyczy wiadomość, napisz kilka zdań i wyślij. Każda wiadomość trafia bezpośrednio do zespołu.
PANEL NA ŻYWODane przykładowe
Strona Opinie z ponumerowanymi obszarami. Wiadomość na obrazku jest tylko przykładem.
Wycieczka krok po kroku
Numery poniżej odpowiadają oznaczeniom na obrazku.
- Tytuł i wstępStrona zaprasza do podzielenia się tym, co działa, czego brakuje i co chciałbyś dalej.
- Typ wiadomościOpinia o raporcie, Propozycja funkcji, Coś nie działa lub Inne.
- Powiązany raportWybierz Ogólne / cały panel albo jeden z raportów. Link Wyślij opinię w stopce raportu otwiera tę stronę z tym raportem już wybranym.
- Twoja wiadomośćOpisz pomysł lub problem i to, czego się spodziewałeś. Napisz co najmniej 10 i najwyżej 3.000 znaków; licznik pokazuje, ile już użyłeś.
- E-mail (opcjonalnie)Dodaj go tylko wtedy, gdy chcesz otrzymać odpowiedź. Jest używany wyłącznie do odpowiedzi.
- Wyślij opinięWysyła Twoją wiadomość. Przycisk pokazuje Wysyłanie..., gdy pracuje.
- Co dalej?Wyjaśnia, że wiadomość trafia do zespołu, a pomysły i zgłoszenia błędów pomagają decydować, co budować. Uwaga o prywatności prosi, by nie podawać haseł ani danych odwiedzających.
Opinie w skrócie
4Typy wiadomościRaport, funkcja, błąd lub inne.
13Wybory raportuOgólne plus każdy raport.
10Minimum znakówWiadomość wymaga co najmniej 10.
3.000Maksimum znakówDłuższe wiadomości są odrzucane.
Szczegóły z bliska
Jak poprawnie czytać liczby
- Wiadomość wymaga co najmniej 10 i najwyżej 3.000 znaków.
- Po wysłaniu otrzymujesz numer referencyjny, pokazany jako Numer referencyjny: #numer. Zachowaj go, jeśli piszesz do nas w tej samej sprawie.
- Jeśli coś pójdzie nie tak, widzisz komunikat: sesja wygasła, wiadomość jest za krótka lub za długa, e-mail jest nieprawidłowy, musisz chwilę poczekać przed wysłaniem kolejnej wiadomości albo ostatnio wysłano zbyt wiele wiadomości.
- Przechowujemy Twoją wiadomość, nazwę witryny i Twój e-mail, jeśli go dodasz, abyśmy mogli się odezwać.
Prosimy, by nie podawać w wiadomości haseł ani danych osobowych Twoich odwiedzających.
Sposoby użycia
- Zgłoś błąd. Wybierz Coś nie działa i opisz, czego się spodziewałeś.
- Poproś o funkcję. Wybierz Propozycja funkcji i napisz, co chcesz móc zrobić.
- Skomentuj raport. Użyj linku Wyślij opinię w jego stopce, aby wybrany był właściwy raport.
Opinie na telefonie
Na małym ekranie najpierw pojawia się formularz, potem karta Co dalej?.
Najczęstsze pytania
Czy muszę podać e-mail?
Nie. Dodaj go tylko wtedy, gdy chcesz odpowiedź.
Dlaczego nie mogę od razu wysłać kolejnej wiadomości?
Aby zapobiec nadużyciom, między wiadomościami trzeba chwilę poczekać, a zbyt wiele wiadomości w krótkim czasie jest odrzucanych.
Co dzieje się po wysłaniu?
Widzisz podziękowanie z numerem referencyjnym i możesz wysłać kolejną wiadomość.